রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

w6w6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছে দেওয়ার…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
w6w6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখার আবেদন, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও যোগাযোগ করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠাতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা দলিলসহ আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য-সংক্রান্ত আলোচনা করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশ করা রূপে রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর পিন আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না; লেনদেন সম্পূর্ণ হয় আপনার নিজের মোবাইল অ্যাপে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই আপনার তথ্য প্রেরণের সময় কেউ পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ রাখা হয় না — শুধু হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে, মূল পাসওয়ার্ড আমরাও দেখতে পাই না।

ওয়ালেট পিন সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — পুরো প্রক্রিয়া আপনার মোবাইলে সম্পন্ন হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো ভাগ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় নেওয়া হয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ইতিহাস ঠিক রাখতে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। অন্য কিছুর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। মার্কেটিং কুকিজ আলাদাভাবে অনুমতি না দিলে চালু হয় না — সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাব।