রেফারেন্স

w6w6 ব্যবহারের আগে এটুকু জানা দরকার

এই শর্তাবলী w6w6-এর সেবা ব্যবহার করার আগে কার্যকর হয় — অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, কিংবা যেকোনো খেলায় অংশ নেওয়ার মুহূর্ত থেকেই এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে এই শর্তাবলী সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা সেটা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনসেবা ব্যবহারের সীমাপরিবর্তন ও আপডেট নীতি
w6w6 w6w6 ব্যবহারের আগে এটুকু জানা দরকার
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

w6w6 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে — লগ ইনের সময় মোবাইলে কোড আসবে এবং সেটি দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি সক্রিয় হয়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়েই চালু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

শর্ত লঙ্ঘন হলে বা নিজে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে; সক্রিয় ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। liveচ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — সব পথে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি আমরা।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা পর্যায়ক্রমে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ ও পরিবর্তনের ইতিহাস দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় তবুও অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে সেবা ব্যবহার করুন।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, ওয়ালেটটি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন শর্তের লঙ্ঘন।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট হওয়া তারিখ দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় ব্যালেন্স থাকলে যাচাইয়ের পর সেটি ফেরত পাবেন।

না। একটি মোবাইল নম্বর ও একটি মোবাইল ওয়ালেটে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।